FAQ

UNTUK PENJUAL / DESAINER

Bagaimana saya mendapatkan keuntungan dengan menggunakan toko Anda untuk menjual item saya?
  1. Anda mendapatkan royalti 60% hingga 85% untuk setiap item Anda yang terjual.
  2. Kami mendukung sejumlah sistem pembayaran untuk memudahkan Anda menerima uang atas barang Anda.
  3. Dengan menjual produk Anda di toko kami, Anda membuatnya dapat diakses oleh banyak orang yang mengunjungi situs web kami, kami memiliki banyak anggota terdaftar, yang pertama bergabung dengan kami sejak Februari 2004.
  4. Kami menggunakan sistem pembayaran yang sangat aman di situs web kami.
  5. Kami menyimpan konten Anda seaman mungkin.
  6. Kami memproses, melacak, dan melaporkan penjualan untuk Anda.
  7. Kami memiliki sistem yang sangat sederhana dan mudah digunakan untuk mengupload media Anda.
Berapa banyak uang yang saya dapatkan untuk setiap barang yang terjual?
Anda mendapatkan royalti 60% hingga 70% untuk setiap item yang terjual.
Bagaimana cara kerjanya?
  1. Pertama, Anda perlu untuk mendaftar di Marketplace.
  2. Lalu Anda akan kirimkan konten Anda ke katalog, dan Anda tidak membayar apa pun untuk itu!
  3. Harap diperhatikan bahwa untuk menerima uang atas barang yang Anda jual, Anda harus menunggu hingga jumlah total royalti Anda mencapai $10 atau lebih.
Seberapa sering saya menerima pembayaran?
Kami membayar penjual kami sebulan sekali, antara tanggal 10 dan 15, untuk penjualan di bulan sebelumnya. Misalnya, Anda mungkin dibayar pada tanggal 15 April untuk semua penjualan yang Anda hasilkan di bulan Maret. Uang Anda akan dikirimkan kepada Anda melalui sistem pembayaran yang telah Anda tentukan di Pengaturan -> detail Pembayaran. Harap dicatat bahwa tidak ada uang yang dikirim sampai jumlah total royalti penjual berjumlah minimum $25.
Bagaimana cara mengirim PayPal atau detail perbankan saya kepada Anda?
Anda dapat menemukan semua yang Anda butuhkan diPengaturan Anda. Anda bisa memasukkan PayPal dan/atau Payoneer, WebMoney, dll. Harap dicatat kami tidak dapat mengirimkan uang untuk barang terjual kecuali Anda menetapkan beberapa metode pembayaran.
Dapatkah saya mulai menjual produk jika saya tidak memiliki akun Paypal dan tidak dapat menggunakan Payoneer atau WebMoney, dll.?
Ya kamu bisa. Dalam hal ini, Anda harus memilih metode pembayaran berikut: Money on Hold. Namun, harap diperhatikan bahwa kami tidak dapat mengirimkan uang hingga kami menerima Paypal, Payoneer, WebMoney, atau detail akun pembayaran lainnya.
Mengapa produk saya dihapus?
Kami berusaha untuk hanya menawarkan konten berkualitas terbaik, jadi kami berhak untuk menghapus item yang kami anggap tidak sesuai untuk katalog kami.

Saat mengunggah barang apa pun ke toko kami, Anda harus memenuhi persyaratan berikut:
Bagaimana cara melacak penjualan saya?
Anda dapat cek penjualan di halaman Statistik Penjualan.
Bisakah saya menghapus / mengedit item saya?
Ya, Anda dapat melakukannya kapan pun Anda mau. Klik [edit] untuk edit model Anda; klik [delete], untuk menghapusnya. Anda dapat melakukannya di bagian Item Saya.
Bisakah saya mengubah nama panggilan saya?
Ya, Anda bisa. Pergi ke halaman Pengaturan lalu ke bagian Username.
Apa yang harus saya lakukan untuk memulai menjual produk saya?
Anda hanya perlu mendaftar di Marketplace dan mulai uploading produk yang Anda jual. Itu saja!
Saya membutuhkan akses FTP untuk mengupload produk saya, apa yang harus saya lakukan?
Jika Anda memiliki banyak produk dan ingin mengunggahnya ke Marketplace, silakan kirim email, dengan beberapa gambar terlampir untuk kami review, ke support@3dexport.com
Seberapa cepat produk saya dapat muncul di katalog?
Segera, yaitu tepat setelah Anda mengirimkannya ke toko kami. Namun, harap diperhatikan bahwa kami meninjau semua kiriman untuk memastikan memiliki kualitas tinggi.
Bagaimana cara meningkatkan penjualan produk saya?
Proses Pengunggahan Error!
Silahkan buka tiket baru di halaman Layanan dan jelaskan masalah secara mendetail, kami akan melakukan yang terbaik untuk memperbaikinya secepat mungkin.
Ikon Lencana
Beberapa pengguna kami telah mendapatkan Lencana dari ulasan yang baik. Lencana memungkinkan pengguna lain untuk mengetahui reputasi pemiliknya yang dikeluarkan untuk pengguna yang aktif, bukan hanya karena memiliki satu aset.
  • Trusty Trusty - pembeli yang melakukan pembelian dengan jumlah lebih dari $100
  • Top Seller Top Seller - penjual yang menghasilkan banyak penjualan di toko kami
  • Seasoned Vendor Seasoned Vendor - Penjual yang sudah cukup lama aktif di Marketplace
  • Quality Guarantee Quality Guarantee - penjual yang menyediakan produk bermutu
  • Exclusive Seller Exclusive Seller - penjual yang modelnya dijual secara eksklusif di Marketplace
  • Featured Seller on the store Featured Seller - Penjual Unggulan
  • Administrator or Moderator Admin - seorang administrator atau moderator.
Apakah Anda memberikan Perlindungan Chargeback untuk penjual Anda?
Ya, asalkan Anda memenuhi syarat untuk itu: Kami menawarkan Perlindungan Tagihan Balik hingga 3 kali pembelian tidak jujur per bulan, tetapi hanya untuk Top Seller Top Seller dan Featured Seller Penjual Unggulan.

UNTUK PEMBELI

Mengapa saya harus membeli dari toko Anda?
Mungkin, karena alasan berikut: Kami hanya menawarkan konten berkualitas tinggi. Kami memberikan dukungan yang sangat baik untuk pelanggan. Kami memberikan diskon kepada pembeli. Kami memberikan Jaminan Uang Kembali (baca lebih lanjut di bawah). Kami mendukung sejumlah sistem pembayaran, termasuk PayPal, kartu kredit, dll. Anda dapat membeli media di marketplace kami dengan cepat dan mudah, hanya dengan tiga klik.
Apakah Anda menawarkan diskon untuk pembeli?
Ya. Semua pembeli kami bisa mendapatkan diskon hingga 10 persen untuk setiap barang yang dibeli. Silakan baca lebih lanjut di halaman Buy 3D Models.
Apakah Anda memberikan Jaminan Uang Kembali?
Ya, kami melakukannya. Jika Anda membeli sebuah produk dan menemukan beberapa kesalahan dalam pembuatan atau deskripsi, kami akan mencoba memperbaiki masalah secepat mungkin. Jika kami tidak dapat memperbaikinya, kami akan membatalkan pesanan Anda dan Anda akan mendapatkan uang Anda kembali dalam waktu 24 jam sejak mengunduh item. Baca lebih lanjut ketentuan di sini
Apakah saya perlu terdaftar menjadi anggota untuk membeli produk?
Ya, benar. Registrasi GRATIS dan memungkinkan Anda untuk membeli produk dan barang lainnya dengan cepat dan mudah.
Bagaimana saya membayar suatu barang?
Anda dapat membayar melalui Paypal, Skrill (Payoneer) atau dengan kartu kredit. Silakan gunakan keranjang belanja untuk pembelian.
Sistem pembayaran apa yang Anda dukung?
Kami menggunakan Paypal, Skrill.com (Payoneer)dan sistem Webmoney. Kami menerima pembayaran via VISA, MasterCard, Paypal, WMZ dll.
Seberapa cepat saya menerima barang yang saya beli?
Segera! Anda dapat mengunduh semua item yang Anda beli di bagian Downloads
Seberapa cepat Dept. Dukungan dapat menanggapi tiket saya?
Dept. Dukungan kami bekerja 7 hari per minggu, 24 jam per hari. Tiket dukungan biasanya akan direspon dalam 7 jam; namun, mungkin perlu lebih banyak waktu untuk memproses tiket dalam kasus yang rumit.
Jika saya membeli Model 3D di 3DExport dan saya membutuhkan model 3D dalam format yang berbeda, apa yang harus saya lakukan?
Buka saja buka tiket baru dan buat permintaan untuk format yang Anda butuhkan, dan kami akan mencoba mengkonversi model untuk Anda.Harap dicatat bahwa kualitas model 3D yang dikonversi mungkin berbeda dari model aslinya.Periksa info lebih lanjut dengan mengikuti tautan.
Mengapa saya tidak bisa membeli barang melalui akun email gratis saya?
Kami memblokir akun email gratis apa pun karena banyak penipu menggunakan email gratis untuk pembayaran penipuan. Kami peduli dengan penjual kami dan mencoba melindungi mereka dengan cara apa pun yang memungkinkan. Tetapi jika Anda ingin melakukan pembelian melalui email gratis, Anda dapat menghubungi kami Support Dept. dan meminta untuk menambahkan Anda ke daftar putih email kami. Maaf untuk ketidaknyamanannya.